yyyy6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আপনি যখন yyyy6-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
yyyy6 অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন চলাকালে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দের তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখি — তবে আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর হ্যান্ডেল করে এবং আমরা সংরক্ষণ করি না। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে সেশন
কন্টিনিউটি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন লগ করি সিকিউরিটি এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, সাপোর্ট সেবা এবং প্রমো আপডেটের জন্য। আমরা আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং রেগুলেটরি
কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা আপনার ডেটা কপি পেতে চাইলে আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেলের যেকোনো একটি দিয়ে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা রিকোয়েস্টের উত্তর দিই এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট তৈরি করে দিতে পারি। লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত ডেটা এক্সপোর্টের জন্য এবং হটলাইন জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট
yyyy6 লবিতে সবুজ মেসেজ আইকন ট্যাপ করলে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে যুক্ত হবেন। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলোতে সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর পাবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে এসকেলেট হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার ইউজার আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট এই চ্যানেলে পাঠান — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি এবং সাত দিনের মধ্যে সমাধান দিই।
হটলাইন নম্বর
বাংলাদেশ থেকে yyyy6 সাপোর্ট হটলাইনে কল করুন যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি উদ্বেগ থাকে — অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিচয় চুরি বা পেমেন্ট জালিয়াতি। লাইন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত খোলা এবং বাংলা ভাষায় সেবা দেয়।
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং পর্যালোচনা করি
yyyy6 প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারে ঘোষণা করে। আমরা কম্পায়েন্স টিম, তথ্য সুরক্ষা অফিসার এবং আইনি উপদেষ্টাদের সমন্বয়ে গোপনীয়তা কমিটি রাখি...
নিয়মিত নীতি আপডেট
প্রতি ছয় মাসে আমরা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধন করি। সব পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন পরবর্তী লবি ব্যানারে প্রদর্শিত হয়।
তথ্য সুরক্ষা অফিসার
yyyy6 একজন ডেডিকেটেড তথ্য সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ করে যিনি প্রতিটি ডেটা কালেকশন পয়েন্ট — রেজিস্ট্রেশন, bKash ডিপোজিট, Nagad উইথড্র, লাইভ টেবিল সেশন — পর্যালোচনা করেন এবং নিশ্চিত করেন যে কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ হচ্ছে না।
কমপ্লায়েন্স টিম
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম বাংলাদেশ স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। তারা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিও এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ারিং এগ্রিমেন্ট ড্রাফট ও মনিটর করে।
বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট
yyyy6 বছরে একবার থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা অডিট করায় — অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস, পেমেন্ট লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল স্ক্যান হয়। অডিট রিপোর্টের সারাংশ সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধে পাওয়া যায়।
পার্টনার ডেটা এগ্রিমেন্ট
আমরা প্রতিটি গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লিখিত ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট বজায় রাখি যাতে স্পষ্ট থাকে কে কোন তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং কতদিন সংরক্ষণ করে। এই চুক্তিগুলো বছরে একবার পর্যালোচনা করা হয়।
ইউজার ডেটা রিকোয়েস্ট লগ
আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য যখন রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা সেই রিকোয়েস্ট এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া লগ করি। আপনি যেকোনো সময় এই লগ দেখতে চাইতে পারেন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।
yyyy6 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট নীতির সাথে কীভাবে তুলনা করে
yyyy6 তার গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড রুলসের মধ্যে সামঞ্জস্য বজায় রাখে। একই ডেটা ধারণ টাইমলাইন, একই এনক্রিপশন মান এবং একই ইউজার রাইটস সব নীতি...
yyyy6 পোর্টালের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উপাদান
yyyy6 লবিতে ঢোকার পর আপনি যে ফিচারগুলো দেখেন সেগুলো গোপনীয়তা নীতির সাথে জড়িত — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা কন্ট্রোল, লেনদেন ইতিহাসে পেমেন্ট লগ এবং প্রোফাইল পেজে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
yyyy6 লবির উপরের ডানদিকে আপনার ইউজার আইকন ট্যাপ করলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলবে যেখানে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ভাষা পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে সেভ হয় এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে লগ করা হয়।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
প্রোফাইল পেজে একটি সবুজ বাটন আছে যাতে লেখা "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" — ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন লগের CSV ফাইল তিন দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়।
লেনদেন ইতিহাস
পেমেন্ট ট্যাবে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র লিস্ট দেখতে পাবেন — তারিখ, পরিমাণ, স্ট্যাটাস এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ। এই লগগুলো গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা রিটেনশন নিয়ম অনুযায়ী ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
যোগাযোগ পছন্দ
নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল এবং এসএমএস পেতে চান — প্রমো আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা নীতি পরিবর্তন। প্রতিটি চেকবক্স গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত কমিউনিকেশন উদ্দেশ্যের সাথে লিঙ্ক করে।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
yyyy6 একটি নতুন গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড চালু করেছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন গত ত্রিশ দিনে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা প্রসেস করেছে — যেমন Pragmatic Play গেম সেশনের জন্য বা bKash পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য।
সাপোর্ট টিকেট লগ
সাপোর্ট সেকশনে আপনার সব গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট এবং প্রতিক্রিয়ার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। আপনি টিকেট নম্বর দিয়ে পুরনো কথোপকথন খুঁজে বের করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কখন ডেটা এক্সপোর্ট বা সংশোধন রিকোয়েস্ট সম্পন্ন হয়েছে।